När de digitala verktygen slogs ut i en hackerattack i Kalix kommun 2021, fick personalen inom hemtjänsten övergå till att anteckna med papper och penna. En effekt av det var att personalen mådde bättre. Det visar en ny rapport.
I mitten av december 2021 skedde en IT-attack mot Kalix kommun. Driftsstörningarna påverkade kommunens verksamhet, bland annat inom hemtjänsten. I och med att de digitala verktygen slogs ut fick hemtjänstpersonalen raskt ställa om arbetssättet, och börja anteckna turer och arbetsmoment med papper och penna.
I efterhand har det framkommit att anställda upplevde tiden utan digitala verktyg som ”lugnare”. Detta enligt en konsultrapport som kommunen beställt efter larm om arbetsmiljöproblem inom hemtjänsten i Kalix, rapporterar P4 Norrbotten.
I rapporten står det ”trots att det borde varit kaos upplevde personalen denna tid som lugnare och det var roligare att arbeta. Man upplevde att man var mer involverad i arbetet.”
– Brukarna fick sina insatser och personalen vittnade om att det blev ett annat lugn på något vis, säger socialchefen Anna-Lena Andersson till P4 Norrbotten.
Arbetaren har tidigare skrivit om stress och högt arbetstempo inom hemtjänsten i Sverige.
I ett längre reportage i tidningen beskriver tre anställda inom hemtjänsten hur introducerandet av appar som arbetsverktyg påverkat deras arbetsvardag.
Appanvändningen kan underlätta arbetet och skapa en överblick, men också leda till akuta arbetsmiljöproblem. Den ökade effektiviseringen slår hårt mot anställda och brukare.
– Det som var positivt med appen var att det var praktiskt, det finns telefonnummer till anhöriga, adresser och kartor. Allt är samlat på en och samma plats. Det som är negativt är den här konstanta övervakningen. Om en kund tar mer tid så skiter sig hela ens tidsschema. Det här minutsystemet som har styrt människors behov måste ju ändras och tas bort, brukaren far illa och personalen orkar inte jobba, sade Ann-Christin Holmström, som arbetat i tio år inom hemtjänsten i Luleå, till Arbetaren.
Logga in för att läsa artikeln
Detta är en låst artikel. Logga in eller teckna en prenumeration för att fortsätta läsa.
Vi har bytt prenumerationssystem till Preno, därför måste du uppdatera ditt lösenord för att kunna logga in (det går bra att välja samma igen). Det är bara att mejla till [email protected] om du har några frågor!
Eller teckna en prenumeration
Om du vill stödja Arbetaren och dessutom direkt få tillgång till denna artikel och mycket mer kan du teckna en prenumeration här nedan:
2 nr digtalt varje vecka och 10 papperstidningar per år.
2 nr digtalt varje vecka och 10 papperstidningar per år.
2 nr digtalt varje vecka och 10 papperstidningar per år.